特定商取引法に基づく表記

当社が提供するサービスは、特定商取引法に基づく通信販売に該当します。以下、同法に基づき必要な事項を記載いたします。

1. 販売事業者

2. 販売価格

各サービスの料金は、料金ページまたはお申込み時の料金表に記載の通りです。表示価格はすべて税込です。

• 月額プラン: 毎月自動更新
• 年額プラン: 毎年自動更新
• 初期費用: プランにより発生する場合があります
• オプション料金: 追加ユーザー・ストレージ等は別途料金が発生します

当社は事前通知の上、料金を変更する場合があります。変更後の料金は次回更新時から適用されます。

3. 支払方法

• クレジットカード決済
• 銀行振込（一部プラン、振込手数料はお客様負担）
• 請求書払い（法人向け、審査あり）

4. 支払時期

• 初回: 無料トライアル終了後または有料プラン申込み時に即時決済
• 継続課金: 契約更新日に自動決済
• 銀行振込: 請求書発行日から30日以内

5. サービス提供時期

お申込み完了後、即時または数営業日以内にアカウントを開設しご利用いただけます。定期メンテナンスやシステム障害等により一時停止する場合があります。

6. 返品・解約について

本サービスはデジタルコンテンツの提供であり、返品・交換には応じかねます。特定商取引法上の通信販売に該当し、クーリングオフの適用はありません。

無料トライアル

• 期間中の解約は料金が発生しません
• トライアル開始時にクレジットカード情報の登録が必要です
• 期間終了前に解約されない場合、自動的に有料プランに移行します

有料プラン解約

• いつでも解約可能です
• 解約後も契約期間満了日までサービスをご利用いただけます
• 日割り・月割りによる返金は行いません
• 当社都合による解約の場合は未経過期間分を返金します
• 規約違反による解約の場合は返金しません

解約方法

• 管理画面の「アカウント設定」>「契約管理」から手続き
• または support@aitera.co.jp までご連絡ください

7. 引渡し時期

本サービスはデジタルサービスであり、物理的な引渡しは発生しません。サービスへのアクセス権限の付与をもって、提供が完了します。

8. 動作環境

• 推奨ブラウザ: Chrome、Safari、Edge、Firefox（各最新版）
• その他: インターネット接続環境

推奨環境以外では一部機能が正常に動作しない可能性があります。

9. その他費用

• 通信費用: お客様のご負担となります
• カスタマイズ費用: ご依頼の場合は別途お見積り

10. サービスの変更・終了

当社は、お客様への事前通知の上、本サービスの内容を変更、または終了することがあります。サービス終了の場合、一定期間前に通知し、未経過期間分の料金を返金いたします。

11. 免責事項

以下の場合、当社は責任を負いません。

• お客様の責に帰すべき事由によるサービスの利用不能
• 天災地変、不可抗力によるサービスの提供遅延・不能
• お客様のデータの消失・毀損（当社の故意・重過失による場合を除く）
• 第三者による不正アクセスやサイバー攻撃

詳細は利用規約をご確認ください。

12. 個人情報の取扱い

お客様の個人情報はプライバシーポリシーに基づき適切に管理いたします。

制定日：2026年1月15日